Regulamin

Atflow to usługa monitorowania błędów i automatyzacji flow: modelujesz swoje systemy jako flow, Twój kod wysyła raporty do naszego endpointu, a Atflow je grupuje, wyświetla w panelu, wysyła alerty e-mail i SMS, publikuje strony statusu i przekazuje je do wybranych przez Ciebie integracji, wraz z API, aplikacjami desktopowymi i mobilnymi oraz powiązanymi funkcjami („Usługa”). Funkcje i limity dostępne dla Ciebie, takie jak liczba flow, unikalnych raportów i członków zespołu, zależą od Twojego pakietu, zgodnie z naszą stroną cennika obowiązującą w chwili subskrypcji lub zmiany pakietu.

Usługa jest przeznaczona dla firm i programistów działających w ramach swojej działalności gospodarczej, handlowej lub zawodowej. Jeśli jesteś konsumentem według prawa Twojego kraju, obowiązkowe ochrony konsumenckie tego prawa nadal Cię dotyczą, a żadne postanowienie niniejszego Regulaminu ich nie ogranicza.

Musisz mieć co najmniej 18 lat i podawać prawdziwe dane konta. Ponosisz odpowiedzialność za wszystko, co odbywa się przez Twoje konto i zespoły, w tym przez członków zespołu, których zapraszasz, oraz za poufność danych logowania, kluczy raportów flow, tokenów integracji i innych poświadczeń.

Niezwłocznie poinformuj nas na adres legal@we-nocode.com, jeśli podejrzewasz nieuprawniony dostęp do konta lub poświadczeń. Możemy zażądać zmiany klucza i tymczasowo ograniczyć dostęp, aby chronić Ciebie lub Usługę.

To Ty decydujesz, które systemy wysyłają raporty do Usługi i co te raporty zawierają. Ponosisz odpowiedzialność za:

• posiadanie podstawy prawnej i przekazanie wymaganych informacji w odniesieniu do danych osobowych zawartych w raportach;
• nieprzesyłanie szczególnych kategorii danych osobowych, danych o wyrokach skazujących, haseł, tokenów dostępu, kluczy API, numerów kart płatniczych ani numerów dokumentów tożsamości w raportach, zgodnie z sekcją 8 naszej Polityki prywatności;
• poświadczenia, które nam przekazujesz do integracji, oraz uprawnienia, które one niosą. Przyznawaj każdej integracji tylko dostęp, którego potrzebuje — na przykład token GitHub ograniczony do skonfigurowanego repozytorium;
• numery telefonów i adresy e-mail, które dodajesz do alertów, oraz prawo do wysyłania alertów na te adresy;
• treści, które przesyłasz lub publikujesz, takie jak logo zespołów i strony statusu, oraz prawo do ich wykorzystania;
• przestrzeganie przepisów mających zastosowanie do Twoich systemów i osób, których dane one przetwarzają.

Nie wolno Ci, ani nie wolno Ci pozwolić nikomu innemu:

• wykorzystywać Usługi do czegokolwiek nielegalnego, oszukańczego lub wprowadzającego w błąd, w tym publikować strony statusu, która wprowadza opinię publiczną w błąd co do cudzej usługi;
• wysyłać danych, do wysyłania których nie masz prawa, ani wykorzystywać alertów, zaproszeń czy webhooków do rozsyłania spamu lub niechcianych wiadomości;
• sondować, skanować lub testować Usługi pod kątem podatności ani próbować uzyskać dostęp do zespołów, flow lub danych, które nie są Twoje, chyba że na podstawie pisemnej umowy z nami;
• przeciążać, zakłócać lub obchodzić Usługę, jej limity częstotliwości lub limity pakietu, w tym przez zautomatyzowany lub nadużywający ruch do endpointu raportów;
• dokonywać inżynierii wstecznej Usługi, chyba że prawo wyraźnie na to zezwala, ani odsprzedawać jej bez naszej pisemnej zgody;
• przesyłać złośliwego oprogramowania lub treści naruszających prawa innych.

Odpowiedzialne zgłaszanie problemów bezpieczeństwa na adres legal@we-nocode.com jest mile widziane i nie będzie traktowane jako naruszenie tej sekcji, jeśli odbywa się w dobrej wierze i bez szkody dla innych ani ich danych.

Niektóre funkcje wykorzystują sztuczną inteligencję: AI hotfix, który korzysta z wybranego przez Ciebie dostawcy AI i klucza API, aby sugerować zmiany kodu w Twoim repozytorium, oraz — jeśli jest włączony — asystent AI odpowiadający na pytania o Atflow.

• Wyniki AI są generowane automatycznie i mogą być niepełne, niepoprawne lub niebezpieczne. Ponosisz odpowiedzialność za ich sprawdzenie, zanim na nich polegasz, je scalisz lub wdrożysz.
• W przypadku AI hotfix dane raportu i odpowiedni kod są wysyłane do wybranego przez Ciebie dostawcy AI, w ramach Twojego własnego konta u tego dostawcy. Jego warunki i opłaty mają zastosowanie do Ciebie.
• Nie wykorzystujemy Twoich raportów ani kodu do trenowania modeli AI.

Pakiet darmowy nic nie kosztuje. Płatne pakiety są objęte miesięczną opłatą. Ceny, limity i funkcje są takie, jak na naszej stronie cennika w chwili subskrypcji lub zmiany pakietu; warunki Enterprise ustalamy z Tobą na piśmie. Płatności obsługuje Stripe; nie otrzymujemy ani nie przechowujemy pełnych numerów kart.

• Limity pakietu. Gdy osiągniesz limit swojego pakietu, nowe flow, raporty lub członkowie zespołu ponad ten limit mogą zostać odrzucone, dopóki nie przejdziesz na wyższy pakiet lub nie ograniczysz użycia. Nie usuwamy istniejących danych z powodu osiągnięcia limitu.
• Odnowienie. Subskrypcje odnawiają się automatycznie co miesiąc, dopóki nie zostaną anulowane. Upoważniasz nas i Stripe do obciążania Twojej metody płatności z góry za każdy miesiąc.
• Zmiany pakietu. Przejście na wyższy pakiet obowiązuje od razu. Gdy anulujesz lub przechodzisz na niższy pakiet, Twój płatny pakiet pozostaje aktywny do końca bieżącego miesiąca rozliczeniowego; funkcje lub limity, które Twoje zespoły wtedy przekraczają, mogą przestać działać, ale nie usuwamy Twoich danych z powodu obniżenia pakietu.
• Podatki. Opłaty nie zawierają podatków. Jeśli jesteśmy zobowiązani pobierać VAT lub inne podatki, zostaną one doliczone do Twojej faktury. Jeśli jesteś firmą z UE spoza Estonii, podaj ważny numer VAT, aby zastosowanie miało odwrotne obciążenie.
• Nieudane płatności. Jeśli płatność się nie powiedzie, powiadomimy Cię i ponowimy próbę. Jeśli pozostanie nieopłacona przez 14 dni od naszego zawiadomienia, możemy zawiesić płatne funkcje lub przenieść Twój zespół na pakiet darmowy, dopóki saldo nie zostanie uregulowane.
• Zmiany cen. Damy co najmniej 30 dni wypowiedzenia e-mailem lub w panelu, zanim podwyżka ceny zacznie obowiązywać w Twojej subskrypcji. Jeśli się nie zgadzasz, możesz anulować przed jej wejściem w życie.

Już zapłacone opłaty nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji, gdy prawo wymaga zwrotu lub gdy pisemna umowa z nami stanowi inaczej.

Dokładamy starań, aby Usługa była dostępna i bezpieczna, i monitorujemy ją, ale nie obiecujemy nieprzerwanego ani bezbłędnego działania, chyba że podpisana z nami umowa Enterprise zawiera zobowiązanie do poziomu usług. Planowane prace konserwacyjne są zapowiadane z wyprzedzeniem, o ile jest to rozsądnie możliwe.

Alerty zależą od sieci i dostawców, na które nie mamy wpływu. E-maile i wiadomości SMS mogą się opóźnić lub zaginąć, a raporty, których Twoje systemy nie wyślą, nigdy do nas nie dotrą. Nie polegaj na Atflow jako jedynym zabezpieczeniu systemów, w których przegapiony alert mógłby spowodować obrażenia lub poważną szkodę.

Możemy zmieniać, ulepszać lub usuwać funkcje. Jeśli usuniemy funkcję będącą istotną częścią płatnego pakietu, z którego korzystasz, damy co najmniej 30 dni wypowiedzenia i możesz anulować przed jej wejściem w życie.

Możemy zawiesić cały Twój dostęp lub jego część, a także konkretne flow lub integrację, jeśli: naruszysz sekcję 4 lub nie zapłacisz zgodnie z sekcją 6; Twoje użycie stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa lub może zaszkodzić Usłudze albo innym klientom; albo jesteśmy do tego zobowiązani przez prawo lub właściwy organ. Tam, gdzie jest to rozsądnie możliwe, najpierw Cię o tym poinformujemy i damy szansę naprawy problemu, a zawieszenie ograniczymy do tego, co konieczne. Zawieszenie z przyczyn bezpieczeństwa może nastąpić natychmiast.

W odniesieniu do danych osobowych zawartych w raportach i innych treściach, które Twoje systemy wysyłają do Usługi („Dane Klienta”), to Ty jesteś administratorem, a WeNoCode OÜ jest Twoim podmiotem przetwarzającym zgodnie z ogólnym rozporządzeniem UE o ochronie danych (RODO). Niniejsze Warunki przetwarzania danych mają zastosowanie do tego przetwarzania:

• Przedmiot i czas trwania. Przetwarzamy Dane Klienta, aby świadczyć Usługę, tak długo jak z niej korzystasz i do ich usunięcia zgodnie z niniejszą sekcją. Osoby, których dane dotyczą, oraz kategorie danych to te, które zdecydujesz się uwzględnić w raportach.
• Polecenia. Przetwarzamy Dane Klienta wyłącznie w celu świadczenia Usługi zgodnie z Twoją konfiguracją, w tym przesyłania ich do włączonych przez Ciebie integracji, oraz zgodnie z innymi poleceniami przekazanymi przez Ciebie na piśmie, chyba że prawo wymaga inaczej.
• Poufność i bezpieczeństwo. Nasz personel mający dostęp jest związany poufnością. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie w transmisji, dostęp ograniczony do członków każdego zespołu, osobne klucze dla endpointu raportów każdego flow, szyfrowanie przechowywanych poświadczeń AI hotfix oraz logowanie zdarzeń.
• Podprzetwarzający. Upoważniasz podprzetwarzających wymienionych w naszej Polityce prywatności. O nowych podprzetwarzających poinformujemy z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem; możesz zgłosić sprzeciw z uzasadnionych względów ochrony danych, a jeśli nie zdołamy uwzględnić sprzeciwu, możesz wypowiedzieć dotknięte usługi. Integracje, które włączasz, to Twój własny wybór odbiorcy, a nie nasi podprzetwarzający.
• Lokalizacja. Dane Klienta są przechowywane tam, gdzie wskazuje nasza Polityka prywatności. Gdy podprzetwarzający przetwarza je poza EOG, opieramy się na decyzji stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony lub na standardowych klauzulach umownych UE.
• Pomoc. Pomagamy Ci odpowiadać na żądania osób, których dane dotyczą — raporty można odnaleźć i usunąć w panelu, a na życzenie pomagamy dalej — oraz wspieramy ocenę skutków dla ochrony danych w rozsądnie wymaganym zakresie.
• Naruszenia. Powiadamiamy Cię bez zbędnej zwłoki, a tam, gdzie to możliwe, w ciągu 72 godzin od stwierdzenia naruszenia ochrony danych osobowych dotyczącego Danych Klienta, przekazując informacje potrzebne do wypełnienia Twoich własnych obowiązków.
• Usuwanie. Raporty, które usuniesz, są usuwane w ciągu 30 dni. Po zakończeniu obowiązuje sekcja 10.
• Audyty. Udostępniamy informacje w zakresie rozsądnie niezbędnym do wykazania zgodności z niniejszymi warunkami. Audyty na miejscu wymagają rozsądnego wyprzedzenia, są ograniczone do jednego w roku i odbywają się na Twój koszt, chyba że wymaga tego organ nadzorczy lub nastąpiło naruszenie.

Niniejszy Regulamin obowiązuje, dopóki korzystasz z Usługi. Płatną subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie ze strony rozliczeń w panelu, która otwiera portal rozliczeniowy Stripe; pozostaje ona aktywna do końca bieżącego miesiąca rozliczeniowego i nie jest odnawiana. Konto możesz usunąć, kontaktując się z nami.

Możemy rozwiązać niniejszy Regulamin z powodu istotnego naruszenia, którego nie usuniesz w ciągu 14 dni od naszego zawiadomienia, albo natychmiast w przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń sekcji 4, albo jeśli wymaga tego prawo. W przypadku pakietu darmowego możemy także zakończyć świadczenie Usługi dla nieaktywnych kont, z co najmniej 30-dniowym wypowiedzeniem.

Po rozwiązaniu możesz w ciągu 30 dni zażądać eksportu swoich raportów. Następnie usuwamy Dane Klienta w ciągu kolejnych 30 dni, z wyjątkiem sytuacji, gdy prawo nakazuje ich zachowanie, oraz z wyjątkiem kopii zapasowych, które są nadpisywane w regularnym cyklu. Nieopłacone opłaty pozostają wymagalne.

Każda ze stron będzie zachowywać w poufności niejawne informacje drugiej strony i wykorzystywać je wyłącznie do celów niniejszego Regulaminu, chyba że ich ujawnienie wymaga prawo.

Usługa, jej oprogramowanie, dokumentacja i marka należą do nas. Otrzymujesz niewyłączne, niezbywalne prawo do korzystania z Usługi na podstawie niniejszego Regulaminu, dopóki Twoje konto jest aktywne. Zachowujesz wszelkie prawa do swoich treści, swojego kodu i swoich Danych Klienta. Jeśli przesyłasz nam opinie, możemy je wykorzystać bez zobowiązań wobec Ciebie.

Integracje takie jak Jira, monday.com, GitHub, dostawcy AI i Twoje własne endpointy webhook, a także płatności, dostarczanie e-maili i wiadomości SMS opierają się na zewnętrznych dostawcach. Ich dostępność i warunki są poza naszą kontrolą, a Ty odpowiadasz za zgodność z regulaminami dostawców, których podłączasz, oraz za poświadczenia, które im dla nas przekazujesz.

W zakresie dozwolonym przez prawo Usługa jest świadczona w stanie „takim, jakim jest” i „w miarę dostępności”. Nie udzielamy gwarancji innych niż wyraźnie wskazane w niniejszym Regulaminie, w tym żadnej dorozumianej gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu ani nienaruszania praw. Nie gwarantujemy, że każdy błąd zostanie wychwycony lub każdy alert dostarczony, a Ty pozostajesz odpowiedzialny za monitorowanie i eksploatację własnych systemów.

W zakresie dozwolonym przez prawo: żadna ze stron nie odpowiada za szkody pośrednie lub wynikowe ani za utratę zysków, przychodów, wartości firmy lub danych, które można było uniknąć, wykonując rozsądne kopie zapasowe; a całkowita odpowiedzialność każdej ze stron wynikająca z niniejszego Regulaminu lub z nim związana, w dowolnym okresie 12 miesięcy, jest ograniczona do opłat, które zapłaciłeś nam w tym okresie, albo do 100 EUR, jeśli korzystasz z pakietu darmowego.

Te ograniczenia nie dotyczą odpowiedzialności, której prawo nie pozwala ograniczyć, odpowiedzialności za winę umyślną lub rażące niedbalstwo, Twoich zobowiązań płatniczych ani Twoich zobowiązań z sekcji 16.

Będziesz bronić nas przed roszczeniami osób trzecich i wynagradzać nam szkody, w tym roszczeniami osób, których dane zawierają Twoje raporty, lub organów, wynikającymi z Twoich systemów, Twoich treści, Twoich Danych Klienta, Twoich poleceń zgodnie z sekcją 9 albo Twojego naruszenia sekcji 3 lub 4 — pod warunkiem, że niezwłocznie Cię powiadomimy i pozwolimy Ci kierować obroną.

Możemy aktualizować niniejszy Regulamin. W przypadku istotnych zmian damy co najmniej 30 dni wypowiedzenia e-mailem lub w panelu, zanim zaczną obowiązywać, chyba że zmiana jest wymagana wcześniej przez prawo lub ze względów bezpieczeństwa. Jeśli się nie zgadzasz, możesz anulować przed wejściem zmiany w życie; dalsze korzystanie z Usługi oznacza jej akceptację. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

Niniejszy Regulamin podlega prawu Estonii, z wyłączeniem jej norm kolizyjnych oraz Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Strony najpierw spróbują rozwiązać każdy spór w dobrej wierze, kontaktując się ze sobą. Spory, których nie uda się rozwiązać, podlegają wyłącznej jurysdykcji Sądu Okręgowego Harju (Harju Maakohus) w Tallinie w Estonii. Nie pozbawia to konsumenta ochrony wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących ani prawa do wystąpienia do sądów jego kraju zamieszkania.

Żadna ze stron nie odpowiada za opóźnienia spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jej rozsądną kontrolą. Nie możesz przenosić niniejszego Regulaminu bez naszej zgody; my możemy go przenieść na podmiot powiązany lub na następcę naszej działalności, z powiadomieniem Cię. Jeśli którekolwiek postanowienie zostanie uznane za niewykonalne, pozostałe pozostają w mocy. Niniejszy Regulamin wraz z każdym formularzem zamówienia lub umową Enterprise podpisaną przez obie strony (która ma pierwszeństwo w razie sprzeczności) stanowi pełne porozumienie w jego przedmiocie.

WeNoCode OÜ — legal@we-nocode.com